El momento de decidir

Juego responsable en Lunubet Casino: límites propios

Solo para mayores de 18 años, y cada cuenta de Lunubet Casino incluye límites de depósito, pérdida y sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fija tu límite

Licencia verificadaRegulado bajo licencia ALSI-742283 de Anjouan Offshore Finance Authority. Auditado por GLI y QUINEL.

Protección y apoyo

Consulta lo esencial antes de la primera partida

Al terminar, sabrás a quién llamar y qué herramienta activar en tu cuenta.

Edad mínima18+

LicenciaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-742283

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda de FEJAR900 200 225

Consultas sobre límites[email protected]

Cuando algo cambia

Una cuenta con frenos que eliges tú

Sirve cuando notas que gastas más de lo previsto o quieres marcar un tope de antemano.

¿Cuánto ingreso al mes?

Marca cuánto puedes ingresar cada día, semana o mes; actívalo la primera vez que decidas una cantidad mensual que no quieras superar.

Antes de la racha mala

Fija la pérdida máxima que aceptas en un periodo; conviene ponerla antes de empezar, no después de una racha mala.

Con la hora marcada

Decide cuánto tiempo quieres estar dentro; resulta útil si tiendes a alargar la sesión sin mirar la hora.

Parar sin cerrar

Bloquea tu acceso durante un tiempo concreto; elígela si necesitas parar sin cerrar la cuenta para siempre.

Dejarlo de forma definitiva

Cierra la cuenta sin vuelta atrás; tiene sentido cuando el juego ya no es un rato y quieres dejarlo del todo.

Ajuste sin prisas

Un tope puesto antes de la próxima partida

Seguimos el mismo orden tranquilo que el resto de la cuenta: poco a poco y sin sorpresas.

Entra en tu perfil

Abre tu perfil desde el menú de la cuenta; comprueba que aparece el correo con el que te registraste, porque ahí llegará el aviso del cambio.

¿Dónde está juego responsable?

Busca el apartado de juego responsable dentro del perfil; confirma que ves las cinco opciones antes de tocar ninguna.

Depósito, pérdida o sesión

Elige depósito, pérdida o sesión según lo que quieras acotar; revisa la cifra o el tiempo una última vez antes de guardar.

Con el tope ya activo

Guarda el cambio y espera el aviso de confirmación; con el tope ya activo, vuelve a la partida con esa referencia fija.

Lo que ganas si paras antes

Cuando el juego empieza a ocupar el hueco de otras cosas, verlo pronto abre una salida sencilla: un límite o una pausa puestos a tiempo, sin esperar a la siguiente pérdida.

Repasa esta lista con calma; si reconoces varias, tienes motivo para frenar.

Juegas más rato del que habías pensado.
Persigues una pérdida con otra apuesta.
Piensas en la próxima sesión mientras trabajas.
Pides dinero prestado para seguir jugando.
Dejas de lado planes que antes te apetecían.
El importe de tus depósitos ha ido subiendo.
Te cuesta hablar del tema con quien te rodea.

La puerta cerrada y la mano tendida

DNI antes de cobrar. En el registro ya se pide la fecha de nacimiento: solo se abre cuenta a mayores de 18 años. Antes del primer retiro se revisa el DNI o el pasaporte.

¿Bloqueo también el móvil? Cuando el ordenador o el móvil compartido queda a mano, un filtro de contenido bloquea las webs de juego. Se instala en el dispositivo y no toca la cuenta del casino.

El día que sospechas. Cuando notes que alguien cercano se encierra con la pantalla, habla sin reproches y escucha primero. La Línea de ayuda de FEJAR orienta también a las familias, de forma gratuita.

Elige cuánto tiempo quieres quedarte fuera

Un respiro sin cerrar la puerta. Al notar que necesitas unas horas o unos días lejos, activas una pausa dentro de tu cuenta, sin cerrar el acceso para siempre. Se marca en el apartado de juego responsable y, mientras dura, la cuenta queda en espera.

Bloqueo total del acceso. Cuando decides cerrar del todo, la autoexclusión bloquea el acceso a tu cuenta durante el periodo largo que fijes y no se puede deshacer antes. Se solicita desde el mismo apartado y, mientras está activa, no hay vuelta atrás.

Cuando la pausa no basta. Llegado el punto en que una sola casa no basta, el RGIAJ de la DGOJ anota tu prohibición sin fecha de fin y solo permite cancelarla pasados seis meses. Se pide en la sede electrónica, con la aplicación para Android o en persona. ordenacionjuego.es

Dos puertas abiertas

De callarlo a contarlo

A cualquier hora la ayuda se pide sin papeleo raro y sin justificar nada.

Línea de ayuda de FEJAR

Cuando la partida pesa, una línea gratuita atiende a jugadores y familias con terapia en línea, orientación legal y guía para la autoexclusión, de forma confidencial. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Ante la duda de qué te pasa, la sección de juego seguro del regulador explica límites de depósito, conductas de riesgo y el registro de autoprohibición para familiares. ordenacionjuego.es

Límites y pausas

La calma de tenerlo claro

Para el momento en que una duda sobre límites o autoexclusión te frena antes de entrar.

¿Si me autoexcluyo aquí, me bloquea también otros casinos?+

No. Cuando la activas en tu cuenta, vale solo para este casino. El RGIAJ, el registro de la DGOJ, es el que impide jugar en todos los operadores con licencia en España.

¿Puedo cerrar mi cuenta para siempre desde el correo?+

Sí. En cuanto escribas al correo de atención, pide el cierre permanente y el equipo lo tramita contigo. El cierre no tiene vuelta atrás, así que valora antes si te basta con una pausa.

¿Puedo cambiar el límite que puse la semana pasada?+

Sí. Cuando vuelvas a entrar, la misma sección de juego responsable de tu cuenta te deja ajustar la cifra. Fija el nuevo tope antes de la siguiente sesión, no después de una pérdida.

¿Hay forma de levantar la autoexclusión antes de tiempo?+

No. Ese periodo se cumple entero y la autoexclusión no se interrumpe a mitad. Cuando el plazo que marcaste acabe, decides con calma si vuelves a jugar o la mantienes.

¿Por qué me pedís documentos si ya soy mayor de edad?+

Porque la edad mínima para jugar son 18 años y hay que comprobarla antes de pagar. El DNI o el pasaporte confirman tu fecha de nacimiento, y sin esa revisión no sale el primer retiro.