Acceso sin bloqueos

Verifique Su Identidad en Lunubet Casino y Retire Sin Fricción

La licencia obliga a comprobar quién juega para frenar el blanqueo; el equipo revisa los papeles en unas 11 horas.

Licencia verificadaRegulado bajo licencia ALSI-742283 de Anjouan Offshore Finance Authority. Auditado por GLI y QUINEL.

Resumen

Su Verificación, Dato a Dato

Llega el momento de retirar y el sistema le pide los papeles: aquí tiene lo esencial.

Quién comprueba

Lunubet Casino LLC

Licencia

Anjouan Offshore Finance Authority (ALSI-742283)

Duración

11 horas

Obligatorio

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Guía de envío

Prepare Su Carpeta y Pase el Control

En el momento en que abre el aviso de verificación, estos cuatro pasos le ahorran reenvíos.

Carpeta localizada

Al entrar en su cuenta, busque el área de verificación dentro del perfil y compruebe qué papeles aparecen marcados como pendientes, porque solo se revisa lo que falta.

Antes borroso, ahora legible

Justo después, suba el DNI o pasaporte en color: las cuatro esquinas dentro del encuadre, sin reflejos ni dedos sobre los datos, y con el reverso si lo pide el formulario.

Enseñe el titular

Cuando toque acreditar el dinero, adjunte un extracto bancario o la imagen de la tarjeta; tape el número salvo los cuatro últimos dígitos, pero deje visible su nombre.

¿Puedo seguir jugando?

Una vez enviado todo, el equipo tarda unas 11 horas en responder; si algún archivo no se lee, le escribirán al correo registrado con la indicación exacta para repetirlo.

Antes de enviar

Envíe los Papeles Que Pide la Casa

Trabajamos con tres pruebas y, si hace falta, una foto suya; así las pide la casa.

DNI o pasaporte

ConfirmaSu identidad y su edad

Debe mostrarFoto en color, legible y con esquinas visibles

Comprobante de domicilio

ConfirmaDónde reside

Debe mostrarTitular, dirección y fecha reciente

Extracto bancario o tarjeta

ConfirmaQue el dinero es suyo

Debe mostrarTitular visible; oculte todo salvo los cuatro últimos dígitos

Cuándo Le Piden los Papeles

Momentos en Que la Casa Abre su Expediente

Le llega el aviso y quiere saber por qué ahora y qué le van a pedir.

Antes Coincidía, Ahora No

Al registrarse, un nombre mal escrito o una fecha distinta a la del DNI abre la revisión; se le pide el documento de identidad y una foto sosteniéndolo.

Complete el Expediente Antes de Cobrar

Antes de transferirle el primer cobro, la licencia ALSI-742283 obliga a comprobar quién es; basta el DNI o pasaporte y un comprobante de domicilio reciente.

Ampliación del Tope de Depósito

Si pide subir su tope de depósito, la casa debe conocer su capacidad económica y solicita un extracto bancario o de tarjeta junto al documento de identidad.

Su Saldo Creció de Golpe

Una entrada o salida de fondos muy por encima de su actividad habitual activa el control contra el blanqueo, con extracto bancario y prueba del origen del dinero.

De Sospecha a Trámite Rutinario

La autoridad de Anjouan Offshore Finance Authority exige a Lunubet Casino saber de dónde sale el dinero de sus jugadores; la licencia ALSI-742283 lo marca y el trámite es rutinario, no una acusación contra usted.

Según su caso, el equipo de [email protected] solicita uno o varios de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Extracto bancario completo
Declaración de la renta
Contrato de trabajo en vigor
Escritura de venta de un inmueble

¿Por Qué Me Rechazan el Documento?

Encuadre el Documento Entero. Un borde cortado o un reflejo sobre el número deja datos fuera del encuadre y el revisor no puede cotejarlos con su perfil. Apoye el DNI en una mesa plana Fotografíe las cuatro esquinas dentro

Evite Cualquier Retoque. Cualquier recorte o retoque invalida la prueba, porque la casa necesita el archivo original tal como se emitió. Repita la foto sin filtros ni marcas Suba el archivo tal cual lo guardó

Con el Recibo Reciente en Mano. Un recibo de luz de hace meses no acredita su domicilio actual y el expediente queda detenido hasta aclararlo. Pida un recibo reciente a su compañía Elija la factura del último ciclo

Antes de cobrar

Respuestas Cortas al Control de Identidad

La inquietud más repetida: si un documento rechazado retrasa el primer cobro solicitado.

¿Qué pasa si mi nombre cambió desde el carné antiguo?+

Desde el momento en que el titular figura con otro apellido en el documento, conviene enviar también el papel que lo acredite, como el certificado de matrimonio o la resolución del registro civil. Sin ese enlace, el equipo de [email protected] no puede casar la identidad con la cuenta. Le contestarán indicando si falta algún folio.

¿Cuánto tarda en revisarse el expediente que envío?+

Hacia la hora once desde el envío, el expediente completo ya suele estar resuelto, y ese plazo vale para la mayoría de las carpetas. Si un archivo llega ilegible, la revisión se detiene hasta recibir la versión buena. El correo [email protected] avisa del resultado.

¿Están protegidas las fotos de mi pasaporte y mi nómina?+

Sí. Al subir los archivos, estos viajan cifrados con 256-bit TLS y quedan accesibles solo al personal que revisa identidades. Los auditores GLI y QUINEL supervisan cómo se maneja esa información dentro de la casa. Para cualquier duda sobre el tratamiento, escriba a [email protected].

¿Me pedirán otra vez los mismos papeles más adelante?+

No, en la práctica un expediente aprobado cubre la cuenta durante años. La excepción llega cuando caduca el documento de identidad, cambia el domicilio o se detecta una operación atípica. En esos casos se solicita la versión vigente del papel concreto, no la carpeta entera.

¿Puedo retirar antes de que terminen la comprobación?+

No. Desde el momento en que la licencia ALSI-742283 obliga a identificar al titular, el control debe estar cerrado antes del primer cobro. La casa puede adelantarlo al registro o al primer ingreso, así que tener la carpeta lista desde el inicio ahorra esperas. Ninguna retirada se tramita con el expediente pendiente.

¿Por qué me preguntan de dónde sale el dinero que juego?+

Cuando llega ese formulario, forma parte del protocolo habitual contra el blanqueo de capitales que exige la licencia, y no supone ninguna sospecha sobre usted. Se pide a muchos jugadores por igual y basta con explicar el origen, por ejemplo nómina o ahorro. La respuesta se archiva junto al expediente ya validado.